Ответственный обработчик
AIBIS · эл. почта [email protected] · телефон +372 557 2345 · Narva mnt 9, Таллинн, Эстония. По вопросам защиты данных пишите на тот же адрес.
Какие данные и зачем
Форма обратной связи
Когда вы отправляете форму, мы обрабатываем ваше имя, адрес эл. почты и текст сообщения, чтобы ответить на запрос. Правовое основание — ваше согласие и наш законный интерес отвечать на обращения (ст. 6(1)(a) и (f) GDPR). Техническая доставка формы обеспечивается Formspree (Formspree Inc., США); передача осуществляется на основании стандартных договорных положений Еврокомиссии.
Форма бронирования (Забронировать звонок)
При бронировании времени мы обрабатываем ваше имя и номер телефона, а также по желанию название компании, адрес сайта и тему, чтобы согласовать и подтвердить звонок. Правовое основание — преддоговорные действия по вашему запросу и наш законный интерес (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR). Уведомление о бронировании отправляется нам через почтовый сервис Resend (Resend Inc., США).
Журналы сервера
Хостинг-провайдер (Cloudflare) автоматически записывает IP-адрес, тип браузера и время запроса. Мы используем эти данные только для обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений и спама. Правовое основание — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Файлы cookie
Для обычного посетителя сайт не устанавливает никаких cookie. Единственный cookie, aibis_portal, создаётся, когда администратор входит во внутренний портал, — он строго необходим и не требует согласия (Закон Эстонии об электронной связи § 102(3)). Аналитические или маркетинговые cookie устанавливались бы только с вашего предварительного согласия; сейчас они не используются. Изменить свой выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале.
Кому мы передаём данные
Ваши данные видят только AIBIS и наши договорные обработчики, действующие по нашим указаниям: Formspree (доставка форм), Resend (отправка писем) и Cloudflare (хостинг и защита). Данные могут быть раскрыты государственным органам, если этого требует закон. Мы не продаём и не обмениваем персональные данные.
Срок хранения
Запросы через формы контакта и бронирования хранятся до 12 месяцев после завершения переписки, затем удаляются или обезличиваются. Журналы сервера хранятся до 90 дней. Если вы становитесь клиентом по договору, часть данных хранится дольше в силу закона о бухгалтерском учёте.
Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом виде и в любой момент отозвать данное согласие. Обращайтесь: [email protected]. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Подача жалобы
Если вы считаете, что мы нарушаем правила защиты данных, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии: Tatari 39, 10134 Tallinn · [email protected] · +372 5620 2341 · www.aki.ee.
Изменения уведомления
Мы можем время от времени обновлять это уведомление. Действующая версия всегда находится на этой странице; о существенных изменениях мы по возможности сообщим отдельно.